Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ thế nào tại net168

Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, net168 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo các nguyên tắc bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
net168 Thông tin của bạn được bảo vệ thế nào tại net168
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc chúng tôi giữ vững để bảo vệ thông tin bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là tuyên bố — đó là cách chúng tôi vận hành từng quy trình. Từ lúc bạn nhập số điện thoại đăng ký cho đến khi giao dịch rút tiền hoàn tất, mỗi bước đều có lớp xác minh riêng để đảm bảo chỉ bạn mới có quyền truy cập tài khoản của mình.

Mã hoá đầu cuối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống chúng tôi được mã hoá bằng SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thuần.

Xác minh hai bước

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép dù ai đó biết mật khẩu của bạn.

Giới hạn lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết. Khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc theo quy định, dữ liệu cá nhân sẽ được xoá khỏi hệ thống.

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xoá tài khoản bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt hoặc biểu mẫu trong cài đặt.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể tiếp nhận yêu cầu qua nhiều kênh. Phản hồi thường được xử lý trong vòng 1-3 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin xác minh tài khoản từ bạn.

Trò chuyện trực tiếp Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục, sẵn sàng hỗ trợ mọi thắc mắc về dữ liệu tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập hoặc xoá dữ liệu qua email. Vui lòng kèm tên tài khoản và phương thức thanh toán bạn đang dùng để xác minh.
Biểu mẫu tài khoản Truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính, chọn mục quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp mà không cần liên hệ thêm.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư tại net168

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến chính sách quyền riêng tư, quyền truy cập dữ liệu và cách xử lý thông tin thanh toán. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện trực tiếp.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và thời điểm giao dịch để đối soát tài khoản. Mật khẩu ví MoMo và mã PIN của bạn không bao giờ được ghi lại trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua trò chuyện trực tiếp hoặc email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý trong 1-3 ngày làm việc, trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo quy định pháp luật.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo hoặc thương mại. Chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực được phép truy cập.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và phân tích hành vi truy cập nhằm cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Mỗi đăng nhập từ thiết bị lạ sẽ kích hoạt xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Nếu bạn nhận OTP mà không phải mình yêu cầu, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản đăng ký hợp lệ. Quyền truy cập dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ có hiệu lực tại các khu vực mà pháp luật cho phép.